Envío discreto y privado

Enviamos todos nuestros pedidos sin distintivos, en caja o sobre marrón y con un remitente distinto de nuestra marca y razón social con lo que las personas que entregan, custodian o manipulan tu paquete no pueden conocer su contenido.

Si además necesitas total seguridad que nadie en tu domicilio abre el paquete puedes solicitarnos recibir el pedido en una oficina de Correos.

Embalaje de calidad. Tu pedido está seguro

Utilizamos cajas y sobres de alta calidad y rellenamos o recortamos las cajas para que los productos no se muevan durante el trayecto. Tenemos un índice de satisfacción del 98,6% en entregas y 99,2% en productos.

¿Cuánto me costará el envío?

Si tu pedido es superior a 39 €

España peninsular con entrega en 48h: GRATIS
España peninsular con entrega en 24h: 4,95 €
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 6,95 € 

Si tu pedido es inferior a 39 €

España peninsular con entrega en 48h: 2,95 €
España peninsular con entrega en 24h: 6,95 €
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95 €

Todos los métodos de pago están exentos de comisiones, incluido el envío contra reembolso.

Si tu pedido es inferior a 19 € se aplicará un cargo extra de 2 € en los gastos de envío.

Para envíos internacionales consulta antes la tarifa.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

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Lunes antes de las 18:00

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Martes antes de las 18:00

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Miércoles antes de las 18:00

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Jueves antes de las 18:00

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Viernes antes de las 18:00

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Sábado o domingo

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Disponibilidad inmediata

Con total transparencia, si el producto está disponible para la compra es que está listo para ser enviado en 24h. Tenemos miles de productos en stock para envío inmediato.

Garantía Factor Mujer

Queremos 100% clientes satisfechos y tenemos una garantía de calidad única:

Verificamos cada juguete. Miramos antes del envío el correcto funcionamiento del producto con lo que es muy poco probable que el juguete que recibas no funcione. Por eso podemos garantizarte que si el juguete no funciona al entregarlo, te lo cambiaremos sin ningún coste.

Precintamos los juguetes con sellos de garantía para que puedas cambiar el juguete. Si el sello de garantía no se rompe puedes decidir devolver el producto antes de 30 días y te devolvemos el dinero. Sin preguntas.

Seguimiento del pedido

Sabrás en todo momento como está tu pedido. Te informaremos por email cuando el pago se haya recibido, cuando esté en proceso de preparación y cuando esté enviado junto con la fecha de entrega. En caso de que se produzca alguna incidencia en la entrega también recibirás un email de notificación.

En el caso de que haya cualquier problema durante la preparación o entrega del pedido te contactaremos rápidamente y preferentemente por email para solucionarlo lo más rápido posible. Rogamos asimismo que nos dejes un teléfono de contacto para evitar demoras en la entrega del pedido.